Обмен и возврат
Возврат товара
Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?
Быстро и без лишних вопросов примем обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства*, вернув его стоимость.
Требования к возвращаемому товару:
- целостность упаковки и полнота комплектации;
- надлежащее качество товара;
- со дня покупки должно пройти не более 3-х месяцев;
- надлежащий внешний вид.
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену входят:
- строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром товарный чек и документ, удостоверяющий личность.
Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.
* В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя
Возврат денежных средств на банковскую карту
В случае отказа (частично или полностью) от оплаченного, но не доставленного заказа мы возвращаем всю сумму на банковскую карту с которой производилась оплата, заказ аннулируется*.
Для возврата денежных средств на банковскую карту, при оплате заказа через интернет, вам необходимо прислать заполненное заявление на возврат, которое должно содержать ваше ФИО, номер заказа и сумму заказа. Подписанное заявление необходимо направить в отсканированном виде по электронной почте на адрес: zakaz@strlog.ru
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
*В случае, если доставка была осуществлена, но товар надлежащего качества не был принят, стоимость оказанной услуги «доставка» не возвращается покупателю.