Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?
Быстро и без лишних вопросов примем обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства*, вернув его стоимость.

Требования к возвращаемому товару:

  • целостность упаковки и полнота комплектации;
  • надлежащее качество товара;
  • надлежащий внешний вид.

Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром товарный чек и документ, удостоверяющий личность.
Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.
* В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ

В случае отказа (частично или полностью) от оплаченного, но не доставленного заказа мы возвращаем всю сумму на банковскую карту с которой производилась оплата, заказ аннулируется*. 

Для возврата денежных средств на банковскую карту, при оплате заказа через интернет, вам необходимо прислать заполненное заявление на возврат, которое должно содержать ваше ФИО, номер заказа и сумму заказа. Подписанное заявление необходимо направить в отсканированном виде по электронной почте на адрес: zakaz@strlog.ru

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

*В случае, если доставка была осуществлена, но товар надлежащего качества не был принят, стоимость оказанной услуги «доставка» не возвращается покупателю.