Помощь

Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?
Быстро и без лишних вопросов примем обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства*, вернув его стоимость.

Требования к возвращаемому товару:

• целостность упаковки и полнота комплектации;
• надлежащее качество товара товара (товар сохранил потребительские свойства, заводские пломбы, ярлыки);
• действующие сроки годности;
• со дня покупки должно пройти не более 3-х месяцев.

Сухие строительные смеси подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки.
Лакокрасочные товары подлежат возврату в течение 7 дней со дня покупки, если покупка осуществлена через наш интернет магазин.

В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену входят:

• строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
• изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
• кабельная продукция;
• товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Возврат товара осуществляется только в тот магазин и на тот склад, где он был приобретен. Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром товарный чек и документ, удостоверяющий личность. Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата. * В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя

В случае отказа (частично или полностью) от оплаченного, но не доставленного заказа мы возвращаем всю сумму на банковскую карту с которой производилась оплата, заказ аннулируется*.

Для возврата денежных средств на банковскую карту, при оплате заказа через интернет, вам необходимо прислать заполненное заявление на возврат, которое должно содержать ваше ФИО, номер заказа и сумму заказа. Подписанное заявление необходимо направить в отсканированном виде по электронной почте на адрес: zakaz@strlog.ru

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).


*В случае, если доставка была осуществлена, но товар надлежащего качества не был принят, стоимость оказанной услуги «доставка» не возвращается покупателю.

Выберите понравившийся товар в каталоге, положите его в виртуальную корзину и оформить покупку.

Для того чтобы наши менеджеры могли принят от Вас заказ, необходимо в диалоговом окне онлайн-консультанта указать наименование товара, количество, а также данные о себе - имя, фамилию и контактный телефон.

Наши менеджеры подробно проконсультируют Вас по вопросам, связанным с техническими характеристиками и потребительскими свойствами товаров, и примут Ваш заказ.

В письме необходимо указать наименования выбранных вами товаров, их количество, а также данные о себе - имя, фамилию, телефон, номер бонусной карты (если Вы являетесь участником Бонусной программы «СтройлогистикаКлуб»).

В офисах продаж наши менеджеры Вас подробно проконсультируют и примут заказ.

Компания «Стройлогистика» организует доставку товаров по всей РФ.

Для оформления доставки необходимо предоставить следующую информацию:

• контактное лицо;
• контактный номер телефона;
• адрес доставки.

Доставка материалов осуществляется транспортом компании «Стройлогистика»

• доставка товара с 09:00 до 18:00 по будням, в субботу с 10:00 до 15:00;
• водитель ТС, прибывающий на адрес разгрузки, доезжает ровно до того места, до которого есть возможность проезда;
• не нарушая правила ГИБДД;
• водитель не совершает разгрузку ТС;
• разгрузка материала до 30 минут - бесплатно, свыше 30 минут до часа– 500 рублей, свыше часа – 650 руб;
• ожидание покупателя по адресу доставки 15 минут, свыше за каждые 10 минут простоя-100 рублей.
• доставка крупногабаритного и тяжеловесного товара (например: поликарбонат 8, 10 мм; кровельный профлист, металлопрокат, металлическая арматура) оговаривается отдельно с вашим персональным менеджером.
• некондиционные товары доставке не подлежат.

Доставка линолеума только после оплаты, так как данный товар в нарезке возврату и обмену не подлежит.

При заказе на сумму от 8 500 рублей по Иркутску, Шелехову и Хомутово доставка будет бесплатной. При этом вес груза должен быть не более 1 тонны и 6 м3 объемом. Зоны обозначены цветами и указаны на карте выше. Доставка осуществляется в течение 3-х рабочих дней после оформления заказа.

Бесплатная доставка в Шелехов осуществляется каждый рабочий вторник, в Хомутово – каждый рабочий четверг.

Условия разгрузки товара:

• разгрузка материала до 30 минут бесплатно;
• разгрузка свыше 30 минут и до 1 часа – 500 рублей;
• разгрузка свыше 1 часа – 650 рублей.

При заказе на сумму меньше 8 500 рублей доставка будет платной. По Иркутску, Шелехову и Хомутово стоимость доставки 600 рублей. Зоны обозначены цветами и указаны на карте выше.

Доставка за пределами Иркутска, Шелехова и Хомутово рассчитывается отдельно:

• пригород Иркутска (за пределами цветных зон) рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу – Иркутск, Трактовая, 18Б/А. Стоимость одного километра – 60 рублей;
• пригород Шелехова (за пределами цветных зон) рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу – Шелехов, Ивана Кочубея, 11А. Стоимость одного километра – 60 рублей;
• пригород Хомутово (за пределами цветных зон) рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу – Хомутово, Трактовая, 35. Стоимость одного километра – 60 рублей.

Вес груза также должен быть не более 1 тонны и 6 м3 объемом.

Если вес и объем больше, чем 1 тонна и 6 м3, то сумма доставки меняется из расчета 1кг = 1 рубль, 1м3 = 50 рублей (дополнительно к 600 руб).
Доставка крупногабаритного и тяжеловесного товара оговаривается отдельно с вашим персональным менеджером.

Условия разгрузки товара:

• разгрузка материала до 30 минут бесплатно;
• разгрузка свыше 30 минут и до 1 часа – 500 рублей;
• разгрузка свыше 1 часа – 650 рублей.

Экспресс доставка осуществляется в будние дни в день оформления заказа. По Иркутску, Шелехову и Хомутово стоимость экспресс доставки 1300 рублей. Зоны обозначены цветами и указаны на карте выше.

Обязательное условие для экспресса доставки – заказ должен быть оформлен не позднее 14:00.

Экспресс доставка за пределами Иркутска, Шелехова и Хомутово рассчитывается индивидуально и по километражу:

• пригород Иркутска (за пределами цветных зон) рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу – Иркутск, Трактовая, 18Б/А. Стоимость одного километра – 80 рублей;
• пригород Шелехова (за пределами цветных зон) рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу – Шелехов, Ивана Кочубея, 11А. Стоимость одного километра – 80 рублей;
• пригород Хомутово (за пределами цветных зон) рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу – Хомутово, Трактовая, 35. Стоимость одного километра – 80 рублей.

Вес груза также должен быть не более 1 тонны и 6 м3 объемом.

Если вес и объем больше, чем 1 тонна и 6 м3, то сумма доставки меняется из расчета 1кг = 1 рубль, 1м3 = 50 рублей (дополнительно к 600 руб).
Доставка крупногабаритного и тяжеловесного товара оговаривается отдельно с вашим персональным менеджером.

Условия разгрузки товара:

• разгрузка материала до 30 минут бесплатно;
• разгрузка свыше 30 минут и до 1 часа – 500 рублей;
• разгрузка свыше 1 часа – 650 рублей.

Доставка в назначенное время осуществляется по будням, но не ранее, чем на следующий день после оформления заказа и согласования времени.

Стоимость доставки в назначенное время:

• по Иркутску – 1300 рублей, в пригород Иркутска (за пределами цветных зон на карте) - рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу – Иркутск, Трактовая, 18Б/А. Стоимость одного километра – 80 рублей;
• по Шелехову – 1300 рублей, в пригород Шелехова (за пределами цветных зон на карте) - рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу - Шелехов, Ивана Кочубея, 11А. Стоимость одного километра – 80 рублей;
• по Хомутово – 1300 рублей, в пригород Хомутово (за пределами цветных зон на карте) - рассчитывается индивидуально по километражу от точки склада, находящегося по адресу - Хомутово, Трактовая, 35. Стоимость одного километра – 80 рублей.

Вес груза также должен быть не более 1 тонны и 6 м3 объемом.

Если вес и объем больше, чем 1 тонна и 6 м3, то сумма доставки меняется из расчета 1кг = 1 рубль, 1м3 = 50 рублей (дополнительно к 600 руб).
Доставка крупногабаритного и тяжеловесного товара оговаривается отдельно с вашим персональным менеджером.

Условия разгрузки товара:

• разгрузка материала до 30 минут бесплатно;
• разгрузка свыше 30 минут и до 1 часа – 500 рублей;
• разгрузка свыше 1 часа – 650 рублей.

Доставка производится через транспортные компании (ТК). Доставка до ТК: 1 500 руб.

Стоимость доставки до вашего города рассчитывается исходя из тарифов ТК. ТК выбирается самостоятельно.

Условия: Вес груза до 1 тонны объем до 6 м3 и если не требуется разгрузка спецтехникой.

Если вес и объем больше, чем 1 тонна и 6 м3, то сумма доставки меняется из расчета 1кг = 1 рубль, 1м3 = 50 рублей (дополнительно к 1500 руб).

Забрать заказ самостоятельно можно на любой розничной точке продаж по следующим адресам:

• Иркутск, Трактовая, 18Б/А;
• Шелехов, Ивана Кочубея, 11А;
• Хомутово, Трактовая, 35;

Самовывоз возможен только в рабочее время. Часы работы розничных точек продаж можно уточнить по телефону в Иркутске – (3952) 280-900.

Стоимость доставки каждого заказа для юридических лиц рассчитывается индивидуально менеджером, в зависимости от его веса, региона, способа доставки.

Оплата наличными возможна при доставке заказа курьером или в офисах продаж компании.

Оплата с помощью банковской карты возможна:

- через терминал при получении товара у курьера, либо в офисах продаж;
- через Интернет с помощью онлайн платежа;

 Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Вы можете оплатить ваш заказ в ближайшем банковском отделении по выставленному счету.

Копите бонусы и оплачивайте ими до 50% от следующей покупки.

Условия рассрочки:

Срок оплаты: 3, 6, 12 мес.
Максимальная сумма рассрочки: от 3 000 до 500 000 руб.
Время рассмотрения заявки: до 5 минут.
Документы для оформления рассрочки: оригинал паспорта.

Требования к заемщику:

Возраст заемщика: При заключении договора заемщику должен исполниться 21 год. На момент погашения кредита возраст заемщика не должен превышать 70 лет.

Гражданство: Рассрочка оформляется на лиц с российским гражданством, которые имеют постоянную прописку.

Банки предоставляющие рассрочку: Почта банк, Русский стандарт, Отп банк, Альфа банк, Тинькофф, Мтс, кредит Европа банк, Ренессанс, Совкомбанк

Условия кредитования:

- только для физ.лиц
- возраст заемщиков - от 18 лет
- место регистрации - любой регион РФ
- наличие карты Сбербанк и личного кабинета в Сбербанк Онлайн
- кредитный лимит от 3 000 до 300 000 руб
- срок от 3 до 36 месяцев

Для оформления кредита на месте:

1. Выбираете товар и с помощью сотрудника оформляет заявку на кредит через платёжный терминал.
2. Через пару минут получаете СМС с решением по кредиту и вводом пин-кода карты подтверждаете согласие с условиями.
3. Деньги поступают на карту и сразу списываются в счёт покупки.

Для оформления кредита онлайн:

1. Выбрать на сайте нужный товар, положить товар в корзину;
2. Выбрать способ оплаты "Покупай со Сбербанком в кредит онлайн"
3. Подать заявку через Сбербанк Онлайн в вашем личном кабинете (ввести логин и пароль в Сбербанк Онлайн);
4. Проверить условия и подтвердить согласие на обработку персональных данных и и заполнить дополнительные поля в короткой анкете;
5. После заполнения короткой заявки, заявка передается на автоматическое рассмотрение в банк несколько минут;
6. При необходимости можете подключить страховую программу;
7. Выбираете карту, на которую будут зачислены средства в счет дальнейшего списания товара;
8.Ознакамливаетесь и подписываете электронный комплект документов на кредит в Сбербанк Онлайн.

Условия кредитования:

- только для юр.лиц;
- возраст заемщиков - от 18 лет;
- место регистрации - любой регион РФ;
- срок ведения деятельности клиента – не менее 12 мес;
- доступный лимит: От 100 тыс. до 1 млн. руб;
- льготный период до 60 дней.

Для оформления кредита онлайн:

1. Обратиться к клиентскому менеджеру
2. Или в филиалы по обслуживанию корпоративных клиентов Сбербанк
Подробнее на сайте ПАО «Сбербанк»

Мы сотрудничаем с множеством банков и предлагаем Вам широкий выбор кредитных программ.

Если Вы хотите купить товар в кредит не обязательно сначала идти в банк, чтобы взять там деньги, а потом совершать покупку.

В нашем офисе продаж на Трактовой 18 Б/А Вы всегда можете оформить покупку в кредит!

Сумма чека - от 2000 до 300 000 рублей

Возраст заемщика - от 18 до 80 лет