Обмен и возврат

Вы совершили покупку, но передумали? Мы обменяем или примем купленный товар обратно.

Требования к товарам Контакты

Быстрое оформление

Частичный возврат

90 дней на возврат

Обмен с доплатой

Возврат бонусов

Порядок возврата или обмена товара

Обращение на точку продаж

Для обмена или возврата товара вам необходимо обратиться на точку продаж, где была совершена покупка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Оформление заявления

Заполнить заявление о возврате и подписать. Если у вас сохранился товарный чек – приложить к заявлению

Возврат товара на склад

С подписанным заявлением проследовать на склад и сделать возврат товара

Перевод денежных средств

Ожидать перевод денежных средств на карту, которой была совершена покупка или наличными в кассе

Требования к возвращаемому товару:

- целостность упаковки и полнота комплектации;
- надлежащее качество товара товара (товар сохранил потребительские свойства, заводские пломбы, ярлыки);
- действующие сроки годности;
- со дня покупки должно пройти не более 3-х месяцев.

Сухие строительные смеси подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки.
Лакокрасочные товары подлежат возврату в течение 7 дней со дня покупки, если покупка осуществлена через наш интернет магазин.

В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену входят:

- строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- кабельная продукция;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Возврат товара осуществляется только в тот магазин и на тот склад, где он был приобретен.

Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром товарный чек и документ, удостоверяющий личность.
Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.
* В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя

Срок возврата денежных средств

Возвращаем всю сумму на банковскую карту с которой производилась оплата, заказ аннулируется. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).